คือผมทำงานบริษัทขนส่งแห่งหนึ่งครับ ปัญหามีอยู่ว่า ตามปกติธรรมดา การส่ง EMS มีกำหนดถึงใน 1-2 วัน แต่ปัญหาคือบางครั้งของที่ลูกค้ามาส่งกว่าจะถึงก็ 3-4 วันหรือนานกว่าก็มี ทีนี้เวลาลูกค้ามาถามเราว่าของจะถึงวันไหน ผมก็ตอบตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้ เช่น ถึงวันพรุ่งนี้ครับ เป็นต้น แต่ผมเองก็ไม่แน่ใจว่าของๆลูกค้าชิ้นนี้จะเป็นชิ้นที่จะมีปัญหา นำจ่ายได้ล่าช้าหรือเปล่า แบบนี้ผมจะถือว่าพูดโกหกไหมเพราะพูดสิ่งที่ตัวเองก็ไม่รู้ แต่ตอบเทียบตามมาตรฐานปกติครับ